Rieker
Call me, call
17.07.2012 1462

Call me, call

У «Сороконожки» появится собственный колл-центр

Активное развитие проекта по созданию сети фирменных магазинов детской обуви «Сороконожка», их автоматизация и выход на продажи через интернет показали актуальность решения задачи о создании службы технической поддержки.

На этапе подключения торговых точек к обувному порталу www.40nogka.ru у предпринимателей возникнет масса вопросов относительно выгрузки товара в общую базу, а также по работе с новым программным обеспечением. Объем обращений велик уже сейчас и будет расти по мере подключения новых магазинов, что полностью оправдывает существование нового звена в команде проекта. Стоит отметить, что «Егорьевск Обувь» столкнулись с аналогичным вопросом на этапе внедрения единого программного обеспечения в сети фирменных магазинов «Котофей».

«Такая служба поддержки должна быть всегда доступна, функционировать 24 часа в сутки, отвечать на вопросы владельцев розничных магазинов в онлайн режиме и решать проблемы, связанные с автоматизацией, в течение очень коротких промежутков времени. Все для того, чтобы обеспечивался качественный обмен информацией между торговой точкой и порталом, так как только тогда потребители смогут видеть актуальный ассортимент», - отметил управляющий «Мила» - обувь оптом» Александр Бородин.

В настоящее время уральский оптовик рассматривает целесообразность создания собственной службы технической поддержки индивидуально для сети «Сороконожка». Не исключено, что решение данной задачи может быть отдано на аутсорсинг.

“Centipedes” will have its own call center. The active development of the project to create a network of branded stores of children's shoes “Centipede”, their automation and access to sales via the Internet showed ...
5
1
Rating
Midinblu

Latest News

New brand in the SOHO chain of stores

Since the fall-winter 20-21 season, the German brand of footwear Camel Active has appeared in SOHO stores. The history of this brand began in the 70s of the XX century. with the creation of equipment for participants in the international Camel Trophy race. Rally…
23.10.2020 247

Crocs has released holiday clogs with three straps

In honor of their birthday on October 23, the American brand of Crocs clogs is releasing a festive model, which is distinguished by elegant colors and the presence of three straps at the heel at once.  
23.10.2020 336

The share of vacant premises in St. Petersburg street retail reaches a five-year high

According to Colliers International, an international consulting company, in the third quarter of 2020, the share of vacant space in the main shopping corridors of St. Petersburg reached its maximum values ​​over the past five years. Moreover, against the background ...
23.10.2020 337

Moscow department store "Tsvetnoy" has released a collaboration with the Camper shoe brand

Moscow department store Tsvetnoy is celebrating its XNUMXth anniversary with the release of a series of collaborations with global brands of clothing, footwear and accessories. Among them is a collaboration with the Spanish footwear brand Camper.
22.10.2020 344

adidas + KANYE WEST unveil new Yeezy Boost silhouette in neutral tones

The iconic new sneaker is unmistakable - the Yeezy Boost 350 V2 Natural upper is crafted from an upgraded Primeknit material and is complemented by a laconic monofilament strip that seamlessly weaves into the side of the shoe.
22.10.2020 456
When you sign up, you will receive weekly news and articles about the shoe business on your e-mail.

To the beginning